Foire Aux Questions

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ci-dessous, contactez-nous et nous serons heureux de vous aider.

  • L'aéroport le plus proche est celui de Biarritz. De là, nous proposons un service de transfert pour 60 € par voyage.

    Biarritz/ Dax/ Bayonne ont également de grandes gares ferroviaires/routières pour lesquelles nous proposons des transferts à partir de 60 € par voyage.

    Notre gare la plus proche est celle de Saint Vincent de Tyrosse. Nous proposons des transferts pour 25 € par voyage.

    Si vous pouvez vous rendre à Seignosse/Hossegor/Capbreton, nous pouvons venir vous chercher gratuitement.

    Il y a aussi un bus pas cher (2,30 €) qui part de Dax/Bayonne et vous dépose à proximité de la maison. Elle s'appelle Ligne 7 et l'arrêt le plus proche s'appelle Seignosse Fond de Lac (à 500m de la maison). Le programme jusqu'au 5 juillet peut être consulté ici ; HORAIRES DE BUS (j'ajouterai l'horaire d'été dès qu'il sera disponible)

    Se rendre à Bayonne depuis Biarritz est très facile par bus, qui circulent fréquemment.

    Nous n'organisons pas de transferts depuis Bordeaux, mais depuis l'aéroport, vous pouvez facilement vous rendre à la gare grâce à un service de navette. De là, c'est un voyage en train de 2 heures vers Dax, Saint Vincent de Tyrosse ou Bayonne.

  • Une fois la réservation effectuée, vous aurez 72 heures pour payer, au bout desquelles l'acompte ou la réservation expirera. Nous prenons un acompte de 30% afin de confirmer la réservation. Vous recevrez alors un email avec toutes vos informations de réservation et l'accès à votre portail client. Vous pouvez alors y ajouter vos informations personnelles (exigences alimentaires, etc.), des informations sur le transfert et payer le solde restant

    Nous demandons que tous les soldes restants soient payés au moins 30 jours avant l'arrivée. Nous vous enverrons un email 1 semaine avant les 30 jours pour vous le rappeler. Si vous effectuez la réservation dans les 30 jours précédent votre arrivée, nous demanderons que tout soit payé d'avance.

    Si vous souhaitez répartir ce paiement entre différentes personnes, veuillez nous envoyer un e-mail à info@swsurfhouse.com.

  • Les réservations peuvent être annulées ou modifiées jusqu'à 60 jours avant la date d'arrivée, sans frais supplémentaires.

    En cas d'annulation moins de 60 jours avant l'arrivée, les frais ci-dessous peuvent s'appliquer:

    60 jours à l'avance 10%

    30 jours à l'avance 20%

    14 jours à l'avance 50%

    7 jours à l'avance 100%

    En cas de non-présentation, le montant total de la réservation sera facturé.

  • Les chambres ne seront pas prêtes pour l’arrivée avant 14h00. Si vous arrivez plus tôt que cela, pas de problème, vous pouvez déposer vos bagages et vous détendre dans un hamac ou vous rendre à la plage.

    Le départ se fait avant 10h. Si vous devez attendre plus tard pour le transport, vous pouvez rester dans la maison, mais vous devrez libérer votre chambre avant 10h.

  • Dois-je réserver le yoga ?

    Le programme de yoga sera publié la veille au soir pour chaque jour. Il sera écrit sur un tableau blanc dans le salon, puis ceux qui souhaitent se joindre pourront écrire leur nom. La plupart du temps, c'est le matin avant le petit-déjeuner, mais cela changera en fonction du surf et de ce qui convient le mieux à tout le monde.

    Avez-vous des tapis/blocs/sangles ?

    Oui, nous avons tout ce qui précède inclus dans le prix de chaque cours (10 €).

    Quel type de yoga ?

    Cela dépend vraiment de la demande et des invités que nous avons chaque semaine. Notre instructeur demandera à chacun s'il souhaite travailler sur quelque chose en particulier. En général, cela peut ressembler à un flow de vinyasa énergisant le matin et/ou à un yoga lent relaxant/réparateur le soir pour la récupération des muscles endoloris.

  • Prenez-vous en charge les intolérances alimentaires ?

    Oui. Nos chefs se feront un plaisir d'adapter vos repas à toutes les intolérances alimentaires. Veuillez le mentionner lorsque vous terminez votre enregistrement d'invité (une fois la réservation effectuée). Une fois sur place, notre chef discutera rapidement avec vous pour s'assurer que tout est clair et compris.

    Est-ce principalement végétarien ?

    En général, la plupart des plats que nous créons sont à base de plantes, ils conviennent donc parfaitement aux végétariens et aux végétaliens. Cela étant dit, nous ne voulons exclure personne et n'avons pas peur de cuisiner de la viande. Nos chefs, qui vivent avec vous, sauront découvrir les envies des gens et s'adapteront chaque semaine à nos hôtes.

    Et le déjeuner ?

    Cela n'avait aucun sens d'inclure le déjeuner dans notre forfait, car tout le monde est généralement en déplacement ou à la plage pour surfer. Parfois, nous organisons un déjeuner de groupe dans un restaurant ou sinon les clients peuvent choisir de faire de déjeuner de leur côté. Il y a beaucoup de bons cafés/boulangeries/restaurants dans la région que nous sommes plus qu'heureux de recommander. Il y a même un supermarché au bout de la rue pour les petits budgets

  • Les mois d'été juillet/août sont connus pour leurs vagues amusantes et conviviales qui sont parfaites pour tous les niveaux de surfeurs. La plupart du temps, les plages juste devant la maison de surf offriront les meilleures vagues pour les débutants jusqu'aux surfeurs avancés.

    Juin et septembre offrent toujours d'excellentes vagues pour les surfeurs débutants/intermédiaires, mais il y a aussi plus de chances qu'une plus grosse houle arrive. Ceci étant le cas, nous emmènerons généralement tous nos surfeurs intermédiaires/débutants plus au sud vers des spots de surf plus protégés tels que La Sud et Santocha. Il y a généralement toujours un endroit pour que tout le monde puisse surfer, même dans de plus grosses houles.

  • Chaque jour à la surf house, nous créerons un programme solide pour les journées de surf / activités amusantes que nous ferons ce jour-là. Tout le monde saura alors quand et où la plupart d'entre nous seront pendant la journée. Il n'y a jamais de pression pour participer à quoi que ce soit, donc si vous voulez faire votre propre programme, ça ne pose aucun problème. Bien que nous recommandons toujours de participer :)

  • Si vous n'êtes pas sûr si vous avez besoin de cours, la meilleure chose à faire est de demander lors de la réservation. Cela ne réserve pas la leçon de surf, cela déclenche simplement une réponse par e-mail de notre part pour recueillir les informations nécessaires auprès de vous pour les transmettre à l'école de surf locale. Ainsi, nous pourrons discuter plus avant si une leçon serait bonne pour vous ou pour n'importe qui dans votre groupe.

    Noter; Surf GUIDING est déjà inclus dans le prix. Ceci est pour les cours de surf.

    Surf GUIDING, ce sont nos guides de surf expérimentés qui sélectionnent le meilleur moment et le meilleur endroit pour surfer pour chaque session. Ils sont alors disponibles pour donner des instructions précieuses telles que le meilleur endroit pour attendre les vagues, s'il y a des courants/risques, sur quelle planche vous devriez être, etc. La plupart du temps, les guides de surf seront dans l'eau avec vous pour partager les vagues. et donner des commentaires.

  • Une serviette et de la crème solaire sont probablement les deux principaux indispensables. Si vous oubliez l'un ou l'autre, ne vous inquiétez pas, nous avons des pièces de rechange. Une bouteille d'eau est également recommandée.

  • Absolument. Pendant les vacances scolaires en particulier, nous recevons beaucoup de familles avec enfants séjournant à la surf house. Il offre une atmosphère amusante qui fait ressortir l'enfant intérieur de chacun.

  • À la surf house, nous n'utilisons que des planches de surf en mousse. Au fil des années, nous avons trouvé que c'était le mieux pour la progression/le plaisir/et la sécurité. Les mousses ont parcouru un long chemin au fil des ans et si vous n'en avez pas essayé récemment, nous vous recommandons fortement d'essayer les nôtres.

    Si vous souhaitez apporter la vôtre, pas de soucis. Si vous souhaitez louer quelque chose, nous vous recommandons Marty Surf Delivery. Ils le déposeront même à la maison et le prépareront pour vous lorsque vous arriverez ici.